Buku ini disusun untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan pentingnya pelayanan kesehatan yang dapat menciptakan suatu kepuasan bagi masyarakat. Untuk memenuhi tuntutan tersebut membutuhkan seorang tenaga kesehatan (perawat) yang trampil dan professional, baik dalam tindakan maupun dalam berkomunikasi dan beretika. Peran perawat di rumah sakit sangatlah penting. Perawat merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan di Rumah Sakit yang mana tenaga yang paling lama berhubungan dengan pasien yaitu selama 24 jam. Banyak perawat yang sudah dapat melakukan tugas dan kewajibannya, namun demikian semua itu hanya berpedoman pada tugas dan kewajiban sebagai tanggung jawab pekerjaan saja. Belum banyak perawat yang menjalankan peran keperawatannya dilandasi sikap caring kepada pasien.