Konsep/teori dan statement dalam buku ini, disusun dari konsep dasar sampai aplikasi dalam praktik keperawatan. Diawali dengan konsep dasar komunikasi, berturut-turut disajikan tentang bagaimana membangung hubungan antara perawatan dan pasien, prinsip komunikasi terapeutik, pengembangan keterampilan komunikasi terapeutik dalam hubungan perawat-klie, konsep komunikasi terapeutik, komunikasi terapeutik pada pasien dengan masalah kesehatan.